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安全无小事 服务暖人心

发布日期:2013-08-16 编辑:aesfjx 来源:阿尔山旅游网 点击数:90

726日下午,杨春宝向往常一样在驼峰岭天池景区第一观景台上班。他每天主要负责第一观景台、湖边天浴台、鸟瞰台的卫生打扫、游客安全、草坪资源管护等工作。来驼峰岭天池景区不到3个月,却已经对这片区域的工作得心应手了。

忽然一阵强风吹过,只听一名游客大喊:“我的帽子——”,一顶圆边遮阳帽向观景台防护栏下飞去。帽子停在了距离观景台约10米远的草丛里。那位游客慌了神,不知如何是好。游客正想迈过防护栏下去捡帽子,被一旁巡护并看到这一幕的杨春宝拦住说:“先生,我去帮您捡”,他第一时间想到的是游客的安全,便毫不犹豫地对游客说。

他找来一根夹篱笆墙剩下的长杆,从观景台上方去挑那顶帽子,长杆支起了帽子,眼看就要挑起,忽然一阵风起,帽子飞得更远了。旁边一位游客说:“站在草丛里把帽子往上挑。”杨春宝这回从通往湖边的台阶下去,到和帽子水平的位置跨过木栅栏,从斜坡走进齐腰深的草丛里,用木竿轻轻一挑,平移向台阶的位置,那顶帽子终于回到了主人身边。

这位北京的游客接过帽子高兴地说:“谢谢你,刚才拍照,一阵风机把帽子刮走了。”杨春宝微笑着说:“不客气,这是我们应该做的。”说完又走向景观台维护游客安全去了。

“您好,请不要离开栈步道,注意安全”、“雨天路滑,注意台阶”......简单的话语,温馨的提示,却让游客们感到亲人般的关爱。游客摔倒他们扶起,遇到老人小孩他们搀扶,在他眼中这些都是最平常不过的小事,正是因为点点滴滴的小事,才为游客的安全提供了最可靠的保障。(李嘉玉)

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