许是习主席春风送暖的缘故吧，今年的旅游客流量较往年同期大幅度上涨，金江沟加油站的工作量迅猛加大，但是加油员在每天休息不足5小时的情况下，仍耐心细致、坚守各自的职责，保持了至今未出现过差错的良好记录。

在工作中，按照兴安石油的行业标准，首要任务是严格要求自己，使用服务行业的文明用语；其次是不断加强工作业务的学习；最后是时刻保持着整洁着装。

不管工作有多忙碌，加油员都会认真加好每一滴油，做好每一笔油量的记录。景区观光车辆加油后，加油员与观光车的油工仔细核对每笔油量升数，做到一台观光车一对数、一核实，保证了加油量的准确无误，并由司机签字确认。

常常会有游客询问景区的线路及其它问题，加油员们会耐心认真地给予答复，让每一位客人都满意而去。有游客会向加油站索要热水，加油员也都会尽最大能力给予客人方便。加油站的公厕也大大方便了过往的客人，在加油员的辛勤打扫下始终保持着干净整洁。

当遇到一些随地乱扔垃圾的不文明游客，员工会用委婉的话语提醒：“加油站是窗口服务单位，加油站为大家提供了方便，也请大家拿这里当做自已的家，请不要乱扔垃圾，让家保持整洁美丽吧。”
今年夏天炎热，但金江沟加油站的员工为游客服务的心也更加火热了。（文/顾恩宇 杨晓野）