森林公园管理处为提高景区服务质量,全面提高员工服务水平,在服务质量上勤督促、严要求,严格执行森林公园管理处的规章制度,在员工着装、服务礼仪、文明用语、行为举止等方面狠下功夫,并根据景区的实际情况,在原有基础上新近出台了景区接待操作流程、景区接待责任分工等一系列的管理办法,组织员工认真学习,从细微处入手,以制度约束员工的行为规范、道德规范,切实有效的提高了员工整体的业务水平与服务质量,增强了员工的责任心与使命感。使员工的服务水平有了显著的提高,受到了广大游客的一致好评。(文/张春禹)
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