2015年11月24日，阿尔山——柴河旅游景区顺利通过国家AAAAA级旅游景区资源与景观质量评审，标志着阿尔山——柴河旅游景区创建国家AAAAA级旅游景区的道路上又向前迈出了关键的一步。
在全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会组织的创建国家AAAAA级旅游景区资源与景观质量专家评审会上，评审专家通过观看景区景观资源与景观质量专题片，听取公司领导的汇报，审阅申报材料和现场提问等形式，对阿尔山——柴河旅游景区资源与景观质量给予了较高的评价，按照《景观质量评分细则》阿尔山——柴河旅游景区最终以92.6分达到了申报创建AAAAA级旅游景区资源与景观质量的要求。
2014年以来，大兴安阿尔山旅游公司以创建国家AAAAA级旅游景区为重点，不断提升景区的规模和品位，公司成立了创建国家AAAAA级景区工作领导小组，制定了创建计划和重点工作任务，不断完善景区基础设施，切实加强企业管理，努力改善服务质量，景区品牌形象和美誉度都得到了显著提升。
完成了景区观光客车（公共交通）及基础设施建设项目，于2014年5月实现环保观光车的正式运营；完成了指挥调度系统（公共服务平台）建设项目，景区手机APP和门户网站、电子门票销售平台、旅游微信公众平台已经投入运营，新媒体营销系统初具规模；完善了游客服务中心的服务功能，增设了影视厅、休息厅、触摸导览机、自动取票机等服务设施；维修改造了景区内水冲厕所、栈道、管理房、售货亭、观景平台等设施。基础设施的逐步完善，提升了游客的满意度。
公司积极推进管理机制创新，健全了责任目标和全员绩效考核体系，牢固树立资源保护意识，全面强化资源保护措施，细化责任分区，落实各项工作责任，实现了连续十年无森林火灾、无人员伤亡事故、无破坏生态景观资源事件。2014年通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境保护体系认证，并通过开展旅游服务标准化创建活动推进管理的规范化、标准化、流程化，企业经营管理水平全面提升。
公司把“服务没有起点、满意没有终点”的经营理念贯穿于经营管理的各个环节，不断提升人性化服务水平。每年都对员工进行全员培训，修订和完善了《员工岗位服务规范》，制定了各岗位文明服务礼貌用语、服务忌语，规范了员工岗位服务工作流程。景区还聘请了20名社会监督员，开通了全国统一服务热线，及时为游客提供相关旅游咨询服务、受理各类投诉，主动接受广大游客和群众的监督。
通过深入开展国家AAAAA级旅游景区创建工作，推动了景区建设和管理又好又快的发展。
阿尔山—柴河旅游景区位于在内蒙古自治区东北部，大兴安岭山脉西南山麓，呼伦贝尔、科尔沁、锡林郭勒和蒙古国四大草原的交汇处，景区规划面积达一万三千多平方公里，著名的阿尔山国家森林公园、阿尔山国家地质公园、好森沟国家森林公园、扎兰屯国家重点风景名胜区都坐落在这里。旅游区拥有森林草原、火山遗迹、矿泉温泉、高山湿地、河流湖泊、峡谷奇峰、冰雪运动、民俗文化等旅游资源，集原始性、神奇性、多样性于一身。
2008年以来，景区相继进入 “国家AAAA级旅游景区”、 “国家生态旅游示范区”、“全国森林旅游示范区”、“全国科普教育基地”、“全国最具影响力森林公园”、“中国最美森林旅游景区”行列。
景区处于内蒙古大兴安岭林区腹地，原始森林浩瀚无际，草原和林海相接，极富观赏价值。景区堪称火山地质博物馆，火山遗迹达3500平方公里，拥有五十余座火山锥，十九个高位火山口，十一座天池，九大熔岩堰塞湖，数百个火山丘。有亚洲最大的火山熔岩台地——石塘林，有目前国内唯一规模大、发育好、保存完整的龟背熔岩，有目前全国唯一能在这里见到的、数以百计的玄武岩地貌——熔岩丘，有溶入大量矿物质和宝贵微量元素的世界第二大功能型矿（温）泉群。
阿尔山天池海拔高度为全国第三，湖水深不可测，既无进水口，也无出水口，却久雨不溢，久旱不涸。
在群山和森林环抱中的驼峰岭天池形如人的左脚，澄碧如镜，如梦似幻。
石塘林熔岩景观世所罕见，面积达200平方公里，这里的地质构造、土壤植被均保持原始状态，再现了低等植物到高等植物的演替全过程。
九大熔岩堰塞湖，宛如被哈拉哈河串起的珍珠项链，悬挂在大兴安岭的脖颈上。每年春季杜鹃湖畔兴安杜鹃灿然怒放，如流丹泻地，似烈焰弥天。
旅游区河流交错纵横，湿地星罗棋布，山水交相辉映。丛林幽谷中，大自然鬼斧神工雕琢的峡谷奇峰令人叹为观止。曲折清秀的三潭峡，奇石险滩毗连，峭壁危岩林立。幽深奇险的火山大峡谷，怪石嶙峋，云雾蒸腾。玫瑰峰花岗岩石林峰岭嵯峨，姿态万千。
被誉为“水中草场”的不冻河，临寒不冻流水淙淙，堪称大兴安岭冬景一绝。
这里还是国家重点的森林生态保护基地，林俗文化独特而奇妙。蒙古族、达斡尔、鄂温克等多民族在这里聚集，民族风情浓郁。
看浩瀚森林盛景，访远古火山奇观，感受沧海桑田的演变，把握亿万年时间的凝结。走进阿尔山—柴河旅游景区，聆听大自然为您讲述天地造物的神奇故事！（彭家昌）
