春节刚过,阿尔山景区就进入了紧张的工作状态,为了系统了解我景区在5A景区创建过程中面临的问题,实现2017年跨越式发展。2月6日,公司总经理张宇,总监刘永杰、副总经理刘增科、副总经理于清萍、副总经理王剑波和各部门负责人,全部深入景区一线,进行现场调研和现场办公。
在现场,公司领导们与游客服务中心、售票处、调度指挥中心、验票处、智慧景区运维中心、客运公司、森林公园等相关负责人面对面,倾听问题、意见及建议,把“向上汇报”变“现场追问”,直面景区在5A景区创建过程中,基层单位存在的实际困难和面临的问题,商讨解决方案。经过领导班子现场仔细商讨之后,公司总经理张宇对各项具体工作提出了要求,就整改进度,进行了安排部署。
在调研中,公司总经理张宇强调:“我们在今后的工作中要始终把建设‘国内一流,国际知名’发展目标牢记在心,以5A景区创建标准做为衡量本职工作的尺度,加强服务质量管理,树立良好企业形象,推行旅游服务标准化,提升景区人性化服务水平,加强环境卫生管理,营造整洁旅游环境,以此来全面提高公司的管理水平和提升公司的经营业绩,为5A景区创建工作奠定良好的基础。”(文图/赖志强)