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拾金不昧展风采 游客赞扬送锦旗

发布日期:2017-06-22 编辑:蒋美娟 来源:阿尔山旅游网 点击数:230 [复制文章地址] [我要打印]
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6月21日,三潭峡景点收到一份特别的邮件,打开一看,是一面绣有"拾金不昧 品德高尚"八个大字的锦旗,原来这是远在千里之外的游客张先生为表示感谢特意邮寄来的。景区工作人员树立文明榜样,辐射正能量,用实际行动感染游客,使文明旅游成为一种自觉行为,并以真诚、用心的态度赢得了广大游客的赞誉,形成了良好的社会口碑。

6月10日,来自北京的张先生在阿尔山旅游景区游玩时,不慎将钱包遗失,钱包内有千元现金,银行卡数张及重要证件。万分焦急的张先生在景区工作人员主动帮助下,及时与游客服务中心取得联系,并反映了具体情况。随即三潭峡景点收到了寻找失物的通知,景点经理立刻组织员工进行寻找,最后景点管理员郑伟建在虎石潭护栏下发现了钱包,经当面确认、核对后归还失主。张先生情绪十分激动,拿出部分现金表示感谢,却被郑伟建婉言拒绝:“我们培训过,要‘急游客所急,想游客所想’,这也是作为一名员工的基本素质,景区其他员工遇到这种情况也会像我这样做。”张先生写下了感谢信并表示,这种拾金不昧又不求酬谢的举动也许景区一直在做,对于员工也很平常,但对我这种当事人来说,十分感动,很庆幸选择来阿尔山景区旅游,让我感受到美丽风光,更为优秀的服务所动容。(文/图:尹文强