6月22日,阿尔山景区带着22℃的清凉,走进了美丽的青城——呼和浩特。
近年来,阿尔山景区凭借丰富的旅游资源吸引了众多的游客不断前往,阿尔山景区本着以“高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效能管理”的经营方针,全面加强景区的开发与建设,在服务质量提升、智慧景区和基础设施建设等重点工作上不断取得新的突破,使阿尔山景区的发展步入了快车道。
密集的精准营销
为直接有效地打开目标客源市场,阿尔山景区通过北京、沈阳、吉林、内蒙古、松原、大庆广播电台,进行了密集广告宣传推广,景区市场营销团队开赴各大主要客源地城市,召开了30余场旅游专题推介会,并与当地的各大旅行商达成了战略协议。
多种组合的旅游资源
阿尔山景区是内蒙古自治区倾力打造的旅游第一品牌,“国家5A级旅游景区”、“世界地质公园”。
阿尔山景区位于四大草原交汇处,森林覆盖率达80%,拥有原始森林、火山遗迹、温泉矿泉、高山湿地、河流湖泊、峡谷奇峰、冰雪运动、民俗文化等旅游资源,现已形成了具有观光、疗养、休闲、度假、健身、娱乐、会议、科考、探险等多功能的服务体系。
贴心的人性化服务
为不断提升员工服务意识,阿尔山景区连续两年聘请国内知名的旅游管理服务公司,作为景区的服务质量总监,全面负责员工业务素质、服务意识、岗位技能的培训提升工作。并在旅游旺季进驻景区,每天对景区日常管理及员工服务质量进行跟踪、指导、检查、监督与考核,严格按照国家5A级景区标准规范景区管理服务工作,提升景区管理水平与接待服务质量。
便捷的智慧旅游
为顺应时代发展的潮流,阿尔山景区全力打造智慧型景区,建设了“一个数据中心,两个网络系统,三个管控平台,逐步建立起以“智慧景区运维中心”为核心的“智慧管理”、“智慧服务”、“智慧营销”的三大体系。景区先后实现了“网络实名制购票”、“景区WIFI全覆盖”“运程监控系统”、“智能导览”和“大数据分析”等系统的上线应用。
完善的基础设施
作为国家5A级景区和国家生态旅游示范区的阿尔山旅游景区,已经把厕所“那点事”早早就搬上日程,为了给游客营造一个舒适的如厕“空间”。不管是从厕所管理、厕所环境、厕所的数量上,还是从厕所的布局上,阿尔山旅游景区的厕所已经走在了这场旅游厕所革命前面,并受到了广大游客的好评。2017年国家旅游局局长李金早在阿尔山景区检查指导工作时,对景区的“厕所革命”工作给予了充分的肯定。
同时,阿尔山景区对各景点的步栈道、观景台、休息设施进行了全面的升级改造,蜿蜒的栈道、宽敞的观景台及具有林区特色的休息长椅俨然变成了一道亮丽风景。(文/彭家昌 图/武慧鹏)