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一封来自北京的表扬信

发布日期:2020-01-13 编辑:李营 来源:阿尔山旅游网 点击数:178 [复制文章地址] [我要打印]
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近日,大森林旅行社收到一封来自北京的表扬信,这封信是任先生写来的。信上说,他由衷的感谢导游张婷婷,也为景区的工作人员的工作态度给予了高度评价:“在此我们作为一名游客深感表谢!这种急人所急的精神深深感动了我们。整个旅途我们也非常满意,婷婷的讲解生动全面,热情,处处从游客的角度出发。再次表示感谢!”

原来,12月26日,大森林旅行社圆满完成本年度第四班北京发往阿尔山往返5日专列,如以往一样导游张婷婷正与游客一一告别的时候,突然得知一位北京游客任先生由于返程时走的比较仓促,随身携带的背包遗落在观光大巴车上,此时距火车发车仅剩几分钟,张婷婷立即联系了工作人员和大巴车司机并说明情况,并以奔跑传递的方式,在火车开动的前一分钟,将背包送到了任先生的手里。
      对于,大森林旅行社的导游们来说,这是件常态化的“小事情”,但却深深的感动了任先生,并特意从北京寄回了一封表扬信及一面锦旗,这也代表北京铁道国际旅行社和游客朋友们对大森林旅行社的服务给予了高度评价与认可。(文图/曹冬艳)