为进一步提升阿尔山旅游景区服务质量,2月8日,公司党总支书记、总经理张宇主持召开“创先争优服务年活动启动暨合理化建议大会”。公司领导班子成员及中层以上管理干部参加会议。
会上,大家对如何进一步提升景区旅游服务质量,更好塑造旅游品牌形象,拓展旅游市场空间,为游客提供更舒适的旅游体验以及公司各项事业更高质量发展进行逐一发言,并提出了意见建议。
会议指出,2023年,旅游市场强劲复苏,公司广大党员干部要牢固树立公司上下一盘棋思想,紧紧围绕公司旅游经济发展,锚定“建一流队伍,抓一流管理,做一流服务,创一流景区”的目标,不断创新思维,拓宽思路,凝心聚力,提振精神,全面推动公司跨越式发展,在现代化新征程上开好局,起好步。
会议要求,各单位、部门要以创先争优服务年活动为契机,迅速行动起来,补齐短板,精准发力,以奋发有为的精神状态,取得明显成效。要严格按照5A级景区标准和游客满意度来持之以恒促进服务质量提升,不断提高服务技能和服务品质,强化服务意识和爱岗敬业精神,充分展示阿尔山旅游景区热情、好客、规范、贴心的旅游服务形象。(文图/王晨潞)