2023年是阿尔山旅游公司“服务质效提升年”，为进一步提高公司广大职工的业务素质和服务水准，不断提升景区旅游服务接待能力，切实将优质服务传递给每一位游客，7月11日，旅游旺季来临之际，阿尔山旅游公司举办2023年第四期服务质量提升培训班。
公司党总支书记、总经理张宇，党总支成员王广春、黄锐，京蒙帮扶北京联合大学阿尔山旅游学院副院长刘清教授出席开班仪式，公司人力资源部部长杨玲主持，约60余名学员参加培训。
开班仪式上，张宇全面分析了当前面临的旅游形势，对如何巩固和提升旅游服务质量提出了具体要求，就加强民族团结进步创建工作，铸牢中华民族共同体意识进行了深入的讲解。
张宇强调，“游客是最大的宣传体，服务是最好的营销，一个景区想要发展，服务就是我们的根基”。广大职工要增强服务意识和责任担当，以提升游客满意度为目标，主动服务、用心服务、微笑服务、快乐服务，形成口碑效应，树立旅游品牌良好形象。
张宇指出，民族团结进步工作是公司各项工作的主线，要牢记习近平总书记的嘱托，践行习近平总书记的“两山”理论，以景区为平台实现交往，以游客为主体实现交流，以共享为目标实现交融，讲好阿尔山故事，实现阿尔山旅游业高质量新目标，努力使景区成为促进各民族交往交流交融的桥梁和纽带。
张宇要求，广大职工要认真对待此次培训，珍惜此次学习机会，认真学习服务礼仪、法律知识和民族团结进步工作相关知识，专注训练，在学习中不断提升自身的综合素质。要把铸牢中华民族共同体意识融入到日常工作中，以崭新的精神面貌、全新的姿态和一流的服务水平服务好各族游客，为推动公司经济快速发展，助推阿尔山旅游高质量发展作出贡献。（文/张雯 图/邓有为）
