近日,阿尔山旅游公司开展讲解员培训活动,本次培训活动旨在加强景区讲解员服务水平,更是为了将阿尔山旅游资源、人文历史、民俗风情等特色旅游资源充分的展示给广大游客。
此次培训内容分为,讲解词整理、细化,讲解词内容添加、修改,礼仪服务、实地演练帮助讲解员更好的理解讲解词并强化记忆。
培训期间,公司营销部、游客服务中心、办公室、团委多部门联合,一方面针对阿尔山景区自然风光,进行深耕,鼓励讲解员在介绍阿尔山自然风光的同时,力争讲好阿尔山故事。另一方面由资深讲解员带队,前往阿尔山景区以及阿尔山地质博物馆进行实地培训,深入景区进行实训示范讲解。
公司相关部门对本次培训进行了全程的监督考核,阿尔山旅游公司讲解员作为景区风光的重要传播者,是阿尔山景区旅游业的一个重要群体,通过扎实、专业的培训来提升讲解员的专业素养与职业水平,为广大游客带来更好的优质服务。(文/慕鑫 图/刘宇)