2015年我公司旅游工作开展以来，将景区服务礼仪、环境资源、安全管理、票务稽查等工作放在首位，努力打造风气清正的旅游环境。在旅游旺季成立稽查组，依据公司管理规章制度，做好各项工作的政务稽查。
一段时期以来，接群众举报，在景区售票处和停车场地有一些违法人员主动与外地游客搭讪，声称可售低价门票，此举让部分游客心动，自愿在这些少数违法人员手中购票（过期票、二次使用票）。公司领导得知发生此类情况后，高度重视，合理安排稽查队员错时工作、严密布控，在售票处和核心景点进行蹲点。
在稽查工作人员的努力下，查出违规操作导游人员十余名（已上报阿尔山及呼伦贝尔盟旅游局）；使用过期门票50余张（已进行没收处理）；倒卖门票事件3起（已报景区派出所立案侦查）。为公司挽回直接旅游经济损失数十万元，切实维护了公司的利益和景区旅游市场秩序。
在景区稽查工作中，不仅要对票务的有效管理，核实，维护公司利益，打击不法行为，还要对各岗位的服务质量，工作人员的着装，景区环境卫生进行监督管理，努力提高景区服务形象，同时对景区内的资源管护，基础安全设施，森林消防安全进行实时的检查，为景区的健康稳定运营做好最坚实的基础。
加强文明稽查，展示文明风景区的良好形象。稽查工作服务在景区第一线，每名同志的一言一行都代表着景区的文明形象。因此把推行文明稽查，使用文明用语为一项经常性的工作来抓，在全队范围内学习，并统一挂牌上岗，坚决做到语言文明、服务到位。面对个别不理解的游客，始终做到耐心说服教育，让每名队员思想中牢固树立游客至上的意识，真正做到由“单纯管理型”向“文明服务型”的转变。（彭家昌）
