“端午节”假日即将到来,为切实做好景区旅游接待工作,以良好的秩序和优质的服务为游客营造安全、舒适的旅游环境,5月27日,阿尔山旅游公司召开专题会议安排部署“端午节旅游接待工作。
会上,公司总经理张宇强调,公司各部门、单位要提前行动,精心部署,采取多项措施,确保景区假日旅游接待工作安全有序。
会议强调,要做好假期工作安排,要求牢固树立大局意识、安全意识、责任意识和服务意识;公司各部门、单位对景区内存在的安全隐患进行全面排查,及时整改。景区工作人员对前来游览的广大游客进行有效的森林防火宣传,确保旅游假日期间无安全事故及森林火灾发生,全面保障游客的生命财产安全。
会议要求,要做好接待服务工作,以主动服务、用心服务、微笑服务、快乐服务的服务理念迎接前来景区观光游览的每位游客。公司投诉受理相关部门对游客的诉求要及时受理解决,满足游客的需求;为保障景区内旅游环境舒适整洁,全面做好各景点及周边的环境卫生清理工作,确保卫生无死角。(文图/彭家昌)