5月23日，阿尔山景区客运公司收到了一封来自北京游客陆先生的表扬信，短短几句平凡的话语却彰显出了陆先生的亲身感受以及对阿尔山景区员工深深的谢意。
据了解，陆先生是经朋友介绍来阿尔山景区旅游观光的，他对整个阿尔山国家森林公园概况了解甚少，当他坐上景区观光车之后，驾驶员徐洪波热情周到的服务给他留下了深刻印象。每当进入景点停车之余，徐师傅都会提前把该景点的主要特色、所需游览时间、危险区域注意事项等一一讲给陆先生听，得知陆先生是第一次来阿尔山，徐师傅变得更加热情，无论是从吃、住、行，还是游、购、娱等方面，都给予陆先生最详细的介绍以及独特的见解，这样的服务让陆先生心里感受到了浓浓的暖意。
自公司开展驾驶员职业技能及文明礼仪培训以来，景区客运驾驶员整体素质有了显著提升，不光是从驾驶技术方面上一台阶，更是在服务意识上有了新的突破，真正的做到了“主动服务、用心服务、微笑服务、快乐服务”。作为旅游岗位的一线人员，他们是游客观光的引领者，他们是游客旅途感受的见证者，他们正在以最优质的服务争做景区——最美营销人！（文/图 包建新）
