为了全面提升广大员工的业务素质，努力提高管理水平，切实改善服务质量，树立良好的景区形象，促进旅游事业的又好又快发展，我公司于5月25日至6月1日成功举办了第九期旅游业务培训班，对员工进行了全员集中培训。
今年举办的培训班分为两轮共8天时间，参加培训员工人数达到了400余人，这期员工业务培训班，邀请到了北京未来之舟培训机构、上海象帝集团、内蒙古财经大学、赤峰学院、阿尔山市安监局、阿尔山市公安消防大队、阿尔山市医院、阿尔山林业局防火办等单位的教授和专家，为参加培训的员工系统地讲解了旅游景区管理、景区服务质量提升与精细化服务、景区接待服务礼仪、企业团队建设、员工感恩教育、安全生产法律法规、森林防火知识、消防知识、医疗急救常识等相关课程。公司副总经理张宇及经营管理部、人力资源部负责人也分别在培训班上对员工进行授课，讲授了如何做一名合格的员工、ISO9001质量管理体系和ISO14001环境保护体系建设、公司规章制度等相关内容。
本次培训班时间虽短，但内容安排丰富、新颖，并且都和景区日常工作紧密结合，实用性非常强。通过培训学习，有效地提高了员工的服务意识、业务水平和综合素质。参学员工纷纷表示，在回到各自的工作岗位之后，一定要把在培训班上学到的新理念、新知识、新服务规范应用到实际工作中去，不断巩固业务知识、提高岗位技能，以崭新的精神风貌和一流的服务质量迎接八方游客，展示阿尔山旅游景区的新形象。（边津）
